Informații privind retururile

Politica de retur și rambursare

Avem o politică de retur de 14 zile, ceea ce înseamnă că aveți la dispoziție 14 zile de la primirea articolului pentru a solicita un retur.

Produse incorecte sau defecte

Nu oferim rambursări sau înlocuiri pentru articole deschise și nedeteriorate. Dacă ați primit articole incorecte, deteriorate sau defecte, vă rugăm să furnizați detalii (inclusiv fotografii) în termen de 14 zile de la primirea articolelor. Vom verifica dacă aveți dreptul la o înlocuire cu produse noi și vă vom oferi instrucțiunile corespunzătoare. Vă rugăm să includeți numărul confirmării comenzii în subiectul mesajului pentru a vă putea găsi cu ușurință comanda și a procesa prompt solicitarea dumneavoastră.

Alte probleme

Dacă întâmpinați orice altă problemă sau reacție la produsul nostru, vă rugăm să trimiteți un e-mail la customerservice@simplepurpose.co.uk, furnizând detalii, iar noi vă vom răspunde.

Cum se returnează produsele

Dacă trebuie să returnați produse în conformitate cu această Politică, vă rugăm să ne contactați la customerservice@simplepurpose.co.uk pentru a afla cum să trimiteți produsele deteriorate înapoi la cel mai apropiat depozit al nostru.

UK: Vita Liberata 29 Magherabeg Road, BT41 2PL Antrim, Regatul Unit

Vă rugăm să includeți întotdeauna numărul comenzii, precum și fotografii ale produselor pe care doriți să le returnați.

Costurile de livrare sunt responsabilitatea clientului și nu sunt rambursabile. Vă recomandăm să ambalați produsele în mod corespunzător și să utilizați un serviciu cu urmărire și asigurare, deoarece nu ne putem asuma responsabilitatea pentru articolele deteriorate sau pierdute în timpul transportului de retur.

Adresa înregistrată a companiei - 24 Waring Street, Belfast, Antrim, Irlanda de Nord, BT1 2DX - N