Retoureninformationen

Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie

Wir haben ein 14-tägiges Rückgaberecht, was bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihres Artikels 14 Tage Zeit haben, eine Rücksendung zu beantragen.

Falsche oder fehlerhafte Produkte

Wir bieten keine Rückerstattung oder Ersatz für geöffnete und unbeschädigte Artikel an. Wenn Sie falsche, beschädigte oder fehlerhafte Artikel erhalten haben, geben Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Artikel Details (einschließlich Fotos) an. Wir werden prüfen, ob Sie Anspruch auf einen Ersatz durch neue Produkte haben und Ihnen entsprechende Anweisungen geben. Bitte geben Sie Ihre Bestellbestätigungsnummer in der Betreffzeile an, damit wir Ihre Bestellung leicht finden und Ihre Anfrage umgehend bearbeiten können. 

Andere Probleme

Wenn Sie andere Probleme oder Reaktionen auf unser Produkt feststellen, senden Sie bitte eine E-Mail an customerservice@simplepurpose.co.uk mit den Details, und wir werden Ihnen antworten.

Produkte zurücksenden

Wenn Sie Produkte gemäß dieser Richtlinie zurücksenden müssen, kontaktieren Sie uns bitte unter customerservice@simplepurpose.co.uk, um zu erfahren, wie Sie beschädigte Produkte an unser nächstgelegenes Lager zurücksenden können. 

UK: Vita Liberata 29 Magherabeg Road, BT41 2PL Antrim, Vereinigtes Königreich

Bitte geben Sie immer Ihre Bestellnummer sowie Bilder der Produkte an, die Sie zurücksenden möchten.

Die Versandkosten gehen zu Lasten des Kunden und sind nicht erstattungsfähig. Wir empfehlen Ihnen, die Produkte angemessen zu verpacken und einen verfolgbaren, versicherten Versanddienst zu nutzen, da wir keine Verantwortung für Artikel übernehmen können, die während des Rückversands beschädigt werden oder verloren gehen.

Eingetragene Firmenadresse - 24 Waring Street, Belfast, Antrim, Nordirland, BT1 2DX - N