Informace o vrácení zboží

Politika vrácení a refundace

Máme 14denní lhůtu pro vrácení, což znamená, že máte 14 dní od obdržení zboží na požádání o vrácení.

Nesprávné nebo vadné produkty

Nenabízíme vrácení peněz ani výměnu za otevřené a nepoškozené položky. Pokud jste obdrželi nesprávné, poškozené nebo vadné položky, poskytněte prosím podrobnosti (včetně fotografií) do 14 dnů od obdržení zboží. Ověříme, zda máte nárok na výměnu za nové produkty, a poskytneme vám pokyny. Do předmětu e-mailu uveďte číslo potvrzení objednávky, abychom vaši objednávku snadno našli a rychle vyřídili vaši žádost. 

Jiné problémy

Pokud narazíte na jakýkoli jiný problém nebo reakci na náš produkt, zašlete prosím e-mail na customerservice@simplepurpose.co.uk, uvedením podrobností a my vám odpovíme.

Jak vrátit produkty

Pokud potřebujete vrátit produkty v souladu s touto politikou, kontaktujte nás prosím na customerservice@simplepurpose.co.uk abyste zjistili, jak zaslat poškozené produkty zpět do našeho nejbližšího skladu. 

UK: Vita Liberata 29 Magherabeg Road, BT41 2PL Antrim, Spojené království

Vždy prosím uveďte číslo objednávky a přiložte fotografie produktů, které chcete vrátit.

Náklady na doručení hradí zákazník a nejsou vratné. Doporučujeme vhodně zabalit produkty a použít sledovatelnou, pojištěnou službu, protože nemůžeme nést odpovědnost za položky poškozené nebo ztracené během zpětné přepravy.

Registrovaná adresa společnosti - 24 Waring Street, Belfast, Antrim, Severní Irsko, BT1 2DX - N