Zásady ochrany osobních údajů
Poslední aktualizace: 26. března 2024
Tato zásada ochrany osobních údajů popisuje, jak společnost Vita Liberata (dále jen „web“, „my“, „nás“ nebo „naše“) shromažďuje, používá a zveřejňuje vaše osobní údaje, když navštívíte, používáte naše služby nebo nakupujete na www.vitaliberata.com (dále jen „web“) nebo jinak s námi komunikujete (společně „služby“). Pro účely této zásady ochrany osobních údajů znamená „vy“ a „váš“ vás jako uživatele služeb, ať už jste zákazník, návštěvník webu nebo jiná osoba, jejíž údaje jsme shromáždili v souladu s touto zásadou ochrany osobních údajů.
Přečtěte si prosím tuto zásadu ochrany osobních údajů pečlivě. Používáním a přístupem k jakýmkoli službám souhlasíte se shromažďováním, používáním a zveřejňováním vašich informací, jak je popsáno v této zásadě ochrany osobních údajů. Pokud s touto zásadou nesouhlasíte, prosím nepoužívejte ani nevyužívejte žádné služby.
Změny této zásady ochrany osobních údajů
Tuto Zásadu ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, včetně změn našich postupů nebo z jiných provozních, právních či regulačních důvodů. Aktualizovanou zásadu ochrany osobních údajů zveřejníme na webu, aktualizujeme datum „Poslední aktualizace“ a podnikneme další kroky požadované platnými zákony.
Jak shromažďujeme a používáme vaše osobní údaje
Pro poskytování služeb shromažďujeme a za posledních 12 měsíců jsme shromáždili osobní údaje o vás z různých zdrojů, jak je uvedeno níže. Informace, které shromažďujeme a používáme, se liší v závislosti na tom, jak s námi komunikujete.
Kromě konkrétních použití uvedených níže můžeme informace, které o vás shromažďujeme, použít k tomu, abychom s vámi komunikovali, poskytovali služby, dodržovali platné právní povinnosti, vymáhali platné podmínky služby a chránili nebo hájili služby, naše práva a práva našich uživatelů či jiných osob.
Jaké osobní údaje shromažďujeme
Druhy osobních údajů, které o vás získáváme, závisí na tom, jak komunikujete s naším webem a používáte naše služby. Když používáme termín „osobní údaje“, máme na mysli informace, které vás identifikují, vztahují se k vám, popisují vás nebo s vámi mohou být spojeny. Následující části popisují kategorie a konkrétní typy osobních údajů, které shromažďujeme.
Informace, které od vás přímo shromažďujeme
Informace, které nám přímo poskytnete prostřednictvím našich služeb, mohou zahrnovat:
- Základní kontaktní údaje včetně vašeho jména, adresy, telefonního čísla a e-mailu.
- Informace o objednávce, včetně vašeho jména, fakturační adresy, dodací adresy, potvrzení platby, e-mailové adresy, telefonního čísla.
- Informace o účtu, včetně vašeho uživatelského jména, hesla, bezpečnostních otázek.
- Informace o nákupu, včetně položek, které si prohlížíte, vložíte do košíku nebo přidáte na seznam přání.
- Informace o zákaznické podpoře, včetně informací, které se rozhodnete zahrnout do komunikace s námi, například při odesílání zprávy prostřednictvím služeb.
Některé funkce služeb mohou vyžadovat, abyste nám přímo poskytli určité informace o sobě. Můžete se rozhodnout tyto informace neposkytnout, ale to může zabránit vašemu používání nebo přístupu k těmto funkcím.
Informace, které shromažďujeme prostřednictvím cookies
Také automaticky shromažďujeme určité informace o vaší interakci se službami („Údaje o používání“). K tomu můžeme používat cookies, pixely a podobné technologie („Cookies“). Údaje o používání mohou zahrnovat informace o tom, jak přistupujete a používáte náš web a svůj účet, včetně informací o zařízení, prohlížeči, síťovém připojení, vaší IP adrese a dalších údajích týkajících se vaší interakce se službami.
Informace, které získáváme od třetích stran
Nakonec můžeme získávat informace o vás od třetích stran, včetně dodavatelů a poskytovatelů služeb, kteří mohou shromažďovat informace naším jménem, například:
- Společnosti, které podporují náš web a služby, například Shopify.
- Naši zpracovatelé plateb, kteří shromažďují platební informace (např. údaje o bankovním účtu, kreditní nebo debetní kartě, fakturační adrese) za účelem zpracování vaší platby, aby mohli splnit vaše objednávky a poskytnout vám požadované produkty nebo služby, a tím plnit naši smlouvu s vámi.
- Když navštívíte náš web, otevřete nebo kliknete na e-maily, které vám zasíláme, nebo interagujete s našimi službami či reklamami, my nebo třetí strany, se kterými spolupracujeme, můžeme automaticky shromažďovat určité informace pomocí online sledovacích technologií, jako jsou pixely, webové majáky, sady pro vývojáře softwaru, knihovny třetích stran a cookies.
Veškeré informace, které získáme od třetích stran, budou zpracovávány v souladu s tímto Prohlášením o ochraně osobních údajů. Nejsme odpovědní za přesnost informací poskytnutých třetími stranami a neneseme odpovědnost za zásady nebo praktiky těchto třetích stran. Pro více informací viz níže uvedená sekce Webové stránky a odkazy třetích stran.
Jak používáme vaše osobní údaje
- Poskytování produktů a služeb. Vaše osobní údaje používáme k poskytování služeb, abychom mohli plnit naši smlouvu s vámi, včetně zpracování vašich plateb, vyřizování vašich objednávek, zasílání oznámení týkajících se vašeho účtu, nákupů, vrácení zboží, výměn nebo jiných transakcí, vytváření, udržování a správě vašeho účtu, zajištění dopravy, usnadnění vrácení a výměn a umožnění vám zveřejňovat recenze.
- Marketing a reklama. Vaše osobní údaje používáme pro marketingové a propagační účely, například k zasílání marketingových, reklamních a propagačních sdělení e-mailem, textovou zprávou nebo poštou a k zobrazování reklam na produkty nebo služby. To může zahrnovat použití vašich osobních údajů k lepšímu přizpůsobení služeb a reklamy na našem webu a dalších webových stránkách.
- Bezpečnost a prevence podvodů. Vaše osobní údaje používáme k odhalování, vyšetřování nebo přijímání opatření ohledně možných podvodných, nezákonných nebo škodlivých aktivit. Pokud se rozhodnete používat služby a zaregistrovat si účet, jste odpovědní za bezpečné uchovávání přihlašovacích údajů. Důrazně doporučujeme, abyste své uživatelské jméno, heslo nebo jiné přístupové údaje nesdíleli s nikým jiným. Pokud se domníváte, že váš účet byl kompromitován, kontaktujte nás prosím okamžitě.
- Komunikace s vámi. Vaše osobní údaje používáme k poskytování zákaznické podpory a zlepšování našich služeb. Je to v našem oprávněném zájmu, abychom na vás byli reagující, poskytovali vám efektivní služby a udržovali s vámi obchodní vztah.
Soubory cookie
Stejně jako mnoho webových stránek používáme na našem webu soubory cookie. Pro konkrétní informace o souborech cookie, které používáme v souvislosti s provozem našeho obchodu pomocí Shopify, viz https://www.shopify.com/legal/cookiesPoužíváme soubory cookie k provozu a zlepšování našeho webu a našich služeb (včetně zapamatování vašich akcí a preferencí), k provádění analýz a lepšímu pochopení interakce uživatelů se službami (v našem oprávněném zájmu spravovat, zlepšovat a optimalizovat služby). Můžeme také umožnit třetím stranám a poskytovatelům služeb používat soubory cookie na našem webu, aby lépe přizpůsobili služby, produkty a reklamu na našem webu a dalších webových stránkách.
Většina prohlížečů automaticky přijímá soubory cookie ve výchozím nastavení, ale můžete si nastavit prohlížeč tak, aby soubory cookie odstraňoval nebo odmítal prostřednictvím ovládacích prvků prohlížeče. Mějte prosím na paměti, že odstranění nebo blokování souborů cookie může negativně ovlivnit váš uživatelský zážitek a může způsobit, že některé služby, včetně určitých funkcí a obecné funkčnosti, nebudou fungovat správně nebo nebudou k dispozici. Navíc blokování souborů cookie nemusí zcela zabránit tomu, jak sdílíme informace s třetími stranami, jako jsou naši reklamní partneři.
Jak zveřejňujeme osobní údaje
V určitých situacích můžeme vaše osobní údaje zveřejnit třetím stranám pro oprávněné účely v souladu s tímto Zásadami ochrany osobních údajů. Takové situace mohou zahrnovat:
- S dodavateli nebo jinými třetími stranami, které pro nás vykonávají služby (např. správa IT, zpracování plateb, datová analytika, zákaznická podpora, cloudové úložiště, plnění a doprava).
- S obchodními a marketingovými partnery, včetně Shopify, za účelem poskytování služeb a reklamy vám.
- Když nás k tomu přímo vyzvete, požádáte nebo jinak souhlasíte s tím, že určité informace zveřejníme třetím stranám, například k odeslání produktů nebo prostřednictvím vašeho používání widgetů sociálních médií či integrací přihlášení, s vaším souhlasem.
- S našimi přidruženými společnostmi nebo jinak v rámci naší korporátní skupiny, v našem oprávněném zájmu provozovat úspěšný podnik.
- V souvislosti s obchodní transakcí, jako je fúze nebo bankrot, k dodržení jakýchkoli platných právních povinností (včetně reakce na soudní příkazy, prohlídky a podobné požadavky), k vymáhání platných podmínek služby a k ochraně nebo obraně Služeb, našich práv a práv našich uživatelů či jiných osob.
V uplynulých 12 měsících jsme zveřejnili následující kategorie osobních údajů a citlivých osobních údajů (označených *) o uživatelích pro účely uvedené výše v "Jak shromažďujeme a používáme vaše osobní údaje" a "Jak zveřejňujeme osobní údaje":
| Kategorie | Kategorie příjemců |
|---|---|
|
|
Citlivé osobní údaje nepoužíváme ani nezveřejňujeme za účelem odvozování charakteristik o vás.
Obsah vytvořený uživateli
Služby vám mohou umožnit zveřejňovat recenze produktů a další obsah vytvořený uživateli. Pokud se rozhodnete odeslat obsah vytvořený uživateli do jakékoli veřejné části Služeb, tento obsah bude veřejný a přístupný pro každého.
Nemáme kontrolu nad tím, kdo bude mít přístup k informacím, které se rozhodnete zpřístupnit ostatním, a nemůžeme zajistit, že strany s přístupem k těmto informacím budou respektovat vaše soukromí nebo je udrží v bezpečí. Nejsme odpovědní za soukromí nebo bezpečnost jakýchkoli informací, které zveřejníte, ani za přesnost, použití nebo zneužití jakýchkoli informací, které zveřejníte nebo obdržíte od třetích stran.
Webové stránky třetích stran a odkazy
Naše stránky mohou obsahovat odkazy na webové stránky nebo jiné online platformy provozované třetími stranami. Pokud následujete odkazy na stránky, které nejsou s námi spojeny nebo pod naší kontrolou, měli byste si přečíst jejich zásady ochrany soukromí a bezpečnosti a další podmínky. Nezaručujeme a nejsme odpovědní za soukromí nebo bezpečnost těchto stránek, včetně přesnosti, úplnosti nebo spolehlivosti informací na těchto stránkách. Informace, které poskytujete na veřejných nebo poloveřejných místech, včetně informací sdílených na sociálních sítích třetích stran, mohou být také viditelné pro ostatní uživatele služeb a/nebo uživatele těchto třetích platforem bez omezení jejich použití námi nebo třetí stranou. Zařazení těchto odkazů samo o sobě neznamená žádné schválení obsahu těchto platforem ani jejich vlastníků či provozovatelů, pokud není na službách uvedeno jinak.
Údaje o dětech
Služby nejsou určeny k používání dětmi a my vědomě nesbíráme žádné osobní údaje o dětech. Pokud jste rodič nebo zákonný zástupce dítěte, které nám poskytlo své osobní údaje, můžete nás kontaktovat pomocí níže uvedených kontaktních údajů a požádat o jejich vymazání.
Od data účinnosti této zásady ochrany osobních údajů nemáme skutečné vědomosti o tom, že bychom „sdíleli“ nebo „prodávali“ (jak jsou tyto pojmy definovány v platných zákonech) osobní údaje osob mladších 16 let.
Bezpečnost a uchovávání vašich informací
Uvědomte si, prosím, že žádná bezpečnostní opatření nejsou dokonalá ani neproniknutelná, a nemůžeme zaručit „dokonalou bezpečnost“. Navíc jakékoli informace, které nám pošlete, nemusí být během přenosu zabezpečené. Doporučujeme, abyste nepoužívali nezabezpečené kanály k zasílání citlivých nebo důvěrných informací.
Doba, po kterou uchováváme vaše osobní údaje, závisí na různých faktorech, například zda potřebujeme tyto údaje k udržení vašeho účtu, poskytování služeb, dodržování právních povinností, řešení sporů nebo vymáhání jiných platných smluv a zásad.
Vaše práva a možnosti
V závislosti na tom, kde žijete, můžete mít některá nebo všechna níže uvedená práva ve vztahu k vašim osobním údajům. Tato práva však nejsou absolutní, mohou platit pouze za určitých okolností a v některých případech můžeme váš požadavek odmítnout, jak to zákon umožňuje.
- Právo na přístup / vědět. Můžete mít právo požádat o přístup k osobním údajům, které o vás uchováváme, včetně podrobností o způsobech, jakými vaše údaje používáme a sdílíme.
- Právo na vymazání. Můžete mít právo požádat nás o vymazání osobních údajů, které o vás uchováváme.
- Právo na opravu. Můžete mít právo požádat nás o opravu nepřesných osobních údajů, které o vás uchováváme.
- Právo na přenositelnost. Můžete mít právo obdržet kopii osobních údajů, které o vás uchováváme, a požádat o jejich přenos třetí straně za určitých okolností a s určitými výjimkami.
- Právo na odhlášení z prodeje, sdílení nebo cílené reklamy. Můžete mít právo nám nařídit, abychom „neprodávali“ nebo „nesdíleli“ vaše osobní údaje, nebo se odhlásit ze zpracování vašich osobních údajů pro účely považované za „cílenou reklamu“, jak je definováno v platných zákonech o ochraně soukromí. Upozorňujeme, že pokud navštívíte náš web s aktivovaným signálem preference odhlášení Global Privacy Control, v závislosti na vaší lokalitě to automaticky považujeme za žádost o odhlášení z „prodeje“ nebo „sdílení“ informací pro zařízení a prohlížeč, který používáte k návštěvě webu.
- Omezení zpracování: Můžete mít právo požádat nás, abychom přestali nebo omezili zpracování vašich osobních údajů.
- Odvolání souhlasu: Pokud se spoléháme na váš souhlas se zpracováním vašich osobních údajů, můžete mít právo tento souhlas odvolat.
- Odvolání: Můžete mít právo se odvolat proti našemu rozhodnutí, pokud odmítneme zpracovat váš požadavek. Můžete tak učinit odpovědí přímo na naše zamítnutí.
- Správa preferencí komunikace: Můžeme vám zasílat propagační e-maily a můžete se kdykoli odhlásit z jejich přijímání pomocí možnosti odhlášení zobrazené v našich e-mailech. Pokud se odhlásíte, můžeme vám stále zasílat nepropagační e-maily, například týkající se vašeho účtu nebo objednávek, které jste provedli.
Můžete uplatnit jakékoli z těchto práv tam, kde je to uvedeno na našem webu, nebo nás kontaktovat pomocí níže uvedených kontaktních údajů.
Nebudeme vás diskriminovat za uplatnění jakéhokoli z těchto práv. Můžeme od vás potřebovat získat informace k ověření vaší identity, například vaši e-mailovou adresu nebo informace o účtu, než poskytneme podstatnou odpověď na žádost. V souladu s platnými zákony můžete pověřit oprávněného zástupce, aby za vás žádosti podával. Před přijetím takové žádosti od zástupce budeme požadovat, aby zástupce prokázal, že jste ho k jednání zmocnili, a můžeme od vás vyžadovat přímé ověření vaší identity. Na vaši žádost odpovíme včas, jak vyžaduje platný zákon.
Stížnosti
Pokud máte stížnosti na to, jak zpracováváme vaše osobní údaje, kontaktujte nás pomocí níže uvedených kontaktních údajů. Pokud nebudete spokojeni s naší odpovědí na vaši stížnost, v závislosti na tom, kde žijete, můžete mít právo podat odvolání proti našemu rozhodnutí kontaktováním nás pomocí níže uvedených kontaktních údajů nebo podat stížnost u místního úřadu pro ochranu osobních údajů.
Mezinárodní uživatelé
Vezměte prosím na vědomí, že můžeme přenášet, uchovávat a zpracovávat vaše osobní údaje mimo zemi, ve které žijete, včetně Spojených států. Vaše osobní údaje jsou také zpracovávány zaměstnanci a třetími stranami poskytovateli služeb a partnery v těchto zemích.
Pokud přeneseme vaše osobní údaje mimo Evropu, budeme se spoléhat na uznávané mechanismy přenosu, jako jsou standardní smluvní doložky Evropské komise nebo jakékoli ekvivalentní smlouvy vydané příslušným kompetentním orgánem ve Spojeném království, pokud to bude relevantní, pokud přenos údajů není do země, která byla určena jako poskytující odpovídající úroveň ochrany.
Kontakt
Pokud máte jakékoli dotazy ohledně našich zásad ochrany soukromí nebo této Zásady ochrany soukromí, nebo pokud byste chtěli uplatnit některá z práv, která vám náleží, napište nám na orders@simplepurpose.co.uk nebo nás kontaktujte na
Simple Purpose Ltd
Číslo společnosti NI707521
Longbridge House C/O Davidson Mcdonnell,
24 Waring Street, Belfast, Antrim, Severní Irsko, ,
Belfast BT1 2DX, Spojené království.
Pro účely platných zákonů o ochraně osobních údajů jsme správcem vašich osobních údajů. Naším zástupcem v [EEA] [and] [the UK] je:
EU RP: PNR Consultancy Ltd, 152, Office 9, SGN9030, Malta
UK RP: PNR Consultancy Ltd, Jubilee House, FY8 5FT, Velká Británie.